Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta sekä pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Asiakastuki ja apu
Laaja pelivalikoima ja pelikehittäjät
Casinova tarjoaa asiakkailleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on ovat perusteellisesti koottu yhdessä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, mikä varmistaa sen, miten kukin käyttäjä löytää itselleen oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova Suomessa sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijaan, näin ollen kaikki pelimme on on ollut testattu ja todettu moitteettomaksi ennen sen julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, iPad tai puhelin. Älypuhelimiin optimoitu sovellus säilyttää samat ominaisuudet että toiminnot, siksi pelikokemus pysyy samana välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme laajan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa päävoitot saattavat kasvaa miljoonien EUR arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhtenä pelivalinnalla, joka on ollut todistettu dokumentoitu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria turvastandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
Casinova-kasino tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille että jatkuvia kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia että liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput eksklusiivisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme löytyy kattava opas- sekä UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.
No responses yet