Sisällysluettelo
Turvallisuus ja Lupakäytännöt
Meiltä Epic Casino kirjautuminen toiminta nojaa kestävään sitoutumiseen vastuulliseen pelikäyttäytymiseen ja pelaajien turvaamiseen. Toimimme valtuutetun pelauslisenssien mukaisesti, joka turvaa kaikille pelaajillemme avoimen ja tasapuolisen pelikentän. Jokainen peliliike dokumentoidaan ja valvotaan tarkasti, jotta voimme varmistaa täydellisen rehellisyyden jokaisessa pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meiltä primaari tavoite. Hyödynnämme sektorin parasta SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot ja ja rahaliikenteen. Tämä tekee konkreettisesti sitä, että joka ikinen maksu servereihimme on suojattu ja turvattu kolmansilta osapuolilta. Yhteistyössä ovat yksinomaan hyvämaineisteet maksupalvelut, ketkä yltävät kansainväliset turvastandardit.
Pelisisältö
Pelivalikoimamme on luotu tarjoamaan laaja kokoelma pelielämyksiä eri tyyppisille asiakkaille. Kumppanuudessa työskentelemme reilun 50 pelinkehittäjän kanssa, tämä mahdollistaa jatkuvasti päivittyvän pelitarjonnan. Pelivalikoima ulottuu vanhoista hedelmäkoneista nykyaikaisiin videopeleihin, ja uusia sisältöjä päivitetään säännöllisesti käyttäjien odotusten mukaisesti.
Pöytäpelien faneille esittelemme kattavan kokonaisuuden monenlaisia versioita suosituimmista ikivihreistä. Livekasino-osastollamme ammattimaiset jakajat tuovat todellisen kasinoelämyksen välittömästi asiakkaiden kotiinsa. Jokainen livepeli välitetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja käyttäjät kykenevät kommunikoida krupieerien kanssa suorassa chatin välityksellä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Videopelit reilun 800 erinäisen pelillä johtavilta pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit suurvoittojen potentiaalilla ja kumuloituvilla voittopeleillä
- Livekasinopelit aidoilla pelinjohtajilla ja useammilla erinäisillä pelipöydillä
- Pöytäpelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletin ja baccarat useilla muunnelmilla
- Erikoispelit kuten bingo, kenopelit ja virtuaaliurheilupeli mukavaan viihteeseen
Maksutavat
Tiedostamme, että nopeat ja varmat maksutavat muodostavat tärkeä osuus hyvää pelielämystä. Tästä syystä olemme luoneet tehneet maksurakenteen, joka mahdollistaa laajaa valikoimaa monenlaisia maksumenetelmiä Suomen käyttäjien tarpeisiin. Talletukset prosessoidaan saman tien, joten asiakkaat voivat aloittaa pelaamaan heti.
| Pankkisiirto | Välittömästi | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Välittömästi | Vuorokausi tuntia | 10 € |
| Kortit | Heti | Yhdestä viiteen arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välittömästi | 0-24 tuntiin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntia tuntiin | 20 € |
Nostojen käsittelymme on suunniteltu erittäin sujuvaksi. Heti kun käyttäjä jättää nostohakemuksen, tiimimme aloittavat prosessoinnin heti. Todennettuja tilejä koskevissa nostopyynnöt prosessoidaan ensisijaisesti, joka nopeuttaa koko käsittelyä selvästi. Jokainen rahansiirrot ovat täysin veloituksettomia, emmekä veloitamme asiakkailtamme ylimääräisiä maksuja.
Asiakastuki
Asiakastukeamme on koulitettu vastaamaan kaikki pelitoimintaan koskeviin ongelmiin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Autamme koko vuorokautta suomeksi toimivalla asiakastuella, mikä ymmärtää paikallisten asiakkaiden tarpeet. Tutkimusten osoittaman ripeä asiakastuki on yhtenä keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydessä pelipalveluissa.
Yhteystiedot
- Live-chat käytettävissä 24/7 nopeaan tukeen ja reaaliaikaiseen kommunikointiin ammattitaitoisten kanssa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle 2 tuntia tavallisissa tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa asioissa
- Laaja UKK-sivu, mikä kattaa selitykset tavanomaisiin aiheisiin ja itseohjeet
- Sosiaalisen medioiden kanavilla yhteydenpitoon ja ilmoituksiin tulevista kampanjoista
Palautejärjestelmämme avulla asiakkaat pystyvät osallistua palvelujemme parantamiseen. Joka ikinen palauteviesti käydään läpi tarkasti, ja parannusehdotukset otamme täysimääräisesti työskentelyssämme. Tarkoituksenamme on tarjota markkinoiden ykkönen pelikokemus, joka täyttää ja ylittävät käyttäjien toiveet jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä.
No responses yet